Работодателю
Референсы
Работа у нас
Вакансии
Блог
FAQ
Контакты
Technical Support Manager
Обязанности:
Управление командой;
Разработка и поддержка скриптов для саппорта на 4 языках;
Обучение модераторов, создание методических рекомендаций;
Организация и управление email-рассылками;
Внедрение новых технологий и процессов в поддержку;
Контроль выполнения нестандартных и рутинных задач;
Переписка с партнёрскими лидами;
Обновление приложения, взаимодействие с тестировщиками и обучение саппорта.
Задачи отдела:
Поддержка пользователей через чаты, WhatsApp и email;
Ответы на отзывы в Apple Store, Google Play, соцсетях;
Нестандартные задачи: разметка данных, анализ сессий, обработка таблиц;
Рутинные задачи: возвраты, обработка заказов, рассылки, управление подписками, обновление прайсов.
Условия:
Релокационный пакет в Черногорию после исп.срока;
Помощь с документами и легализацией;
Премии, ДМС, изучение языков.
Откликнуться
Политика обработки персональных данных
Заказать обратный звонок
Оставьте свои контактные данные, и мы обязательно с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на
обработку персональных данных
Откликнуться на вакансию
или прикрепите свое резюме файлом
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на
обработку персональных данных